Termos e Condições

Ao acessar e usar o site da Turingle (turingle.com) ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso site ou serviços. Estes termos se aplicam a: visitantes do site, usuários das ferramentas gratuitas e clientes que contratam serviços da Turingle.

A Turingle oferece os seguintes serviços: • Marketing Digital: gestão de anúncios (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), estratégia de conteúdo e analytics. • Automação de Processos: mapeamento, design e implementação de fluxos automáticos. • Agentes de IA: desenvolvimento de agentes de inteligência artificial customizados. • CRM e Sistemas: configuração, integração e customização de plataformas de CRM. • Consultoria Estratégica: diagnóstico, roadmap e acompanhamento de implementação. Os detalhes específicos de cada projeto são definidos em proposta comercial e contrato assinado entre as partes.

As ferramentas disponíveis em /ferramentas (calculadoras e diagnósticos) são oferecidas gratuitamente, sem cadastro obrigatório. • Os resultados são estimativas baseadas em benchmarks gerais e não constituem garantia de resultado. • Dados inseridos nas calculadoras são processados localmente no seu navegador e não são enviados para nossos servidores. • A Turingle não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nos resultados das ferramentas.

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, design, código, logos e materiais — é de propriedade da Turingle ou licenciado por ela. É proibido: • Reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito. • Usar o nome, logo ou identidade visual da Turingle sem permissão. • Fazer scraping ou extração automatizada de dados do site. Materiais entregues em projetos são propriedade do cliente após quitação integral, salvo acordado em contrato.

A Turingle trata como confidenciais todas as informações recebidas dos clientes no contexto dos projetos. Não divulgamos dados de clientes a terceiros sem autorização, exceto quando: • Exigido por lei ou ordem judicial. • Necessário para parceiros envolvidos na execução do projeto (com acordo de confidencialidade). O cliente também concorda em manter confidenciais metodologias, processos e materiais proprietários da Turingle.

As condições de pagamento são estabelecidas em proposta ou contrato específico de cada projeto. Em geral: • Projetos podem exigir pagamento adiantado parcial ou integral conforme o escopo. • Mensalidades de serviços recorrentes são cobradas no início de cada período. • Cancelamentos devem ser comunicados com 30 dias de antecedência para serviços mensais. • Valores já pagos por serviços entregues não são reembolsáveis. Em caso de inadimplência, os serviços podem ser suspensos após 10 dias de atraso.

A Turingle não se responsabiliza por: • Resultados específicos de campanhas de marketing, que dependem de variáveis fora do nosso controle (mercado, sazonalidade, orçamento do cliente). • Falhas em plataformas de terceiros (Meta, Google, ferramentas de automação). • Perdas indiretas decorrentes de decisões do cliente baseadas em nossas recomendações. • Interrupções de serviço causadas por força maior, ataques cibernéticos ou falhas de infraestrutura de terceiros. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 30 dias.

Ao usar nosso site e serviços, você concorda em não: • Usar nossos serviços para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros. • Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização. • Enviar spam ou comunicações não solicitadas usando ferramentas da Turingle. • Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Turingle não controla esses sites e não é responsável pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas deles. O acesso a sites externos é de inteira responsabilidade do usuário.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com 15 dias de antecedência por e-mail ou aviso no site. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Turingle para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos: E-mail: alisson@turingle.com Respondemos em até 5 dias úteis.